一海通创立于2014年7月，由中海集运、中海科技共同出资打造的一家专业从事跨境运输和物流供应链管理服务的供应链管理公司。公司依托互联网创新技术，凭借自身的技术和产品优势以及专业的服务团队，努力为中小微企业打造一个具有发展性、创新性和整合性的供应链平台，满足用户全方位、一站式的物流需求。
我们坚持为您提供最有价值的供应链产品，将用户体验放在核心位置。运用互联网思维，全面整合海运、空运、专线快递、跨国小包、海外仓储、金融、代理采购等市场资源，让跨境电商综合服务更加便利、高效、省心。
为客户提供全面，整合的物流解决方案
带给客户便捷高效的服务体验
我们承诺价格透明，服务品质有保障
改革与创新
诚实与互信
团队合作与合作伙伴
Eshipping Global Supply Chain Management (Shenzhen) Co Ltd was founded in Jul 2014, jointly invested by China Shipping Container Line and China Shipping Network Technology. We are a professional supply chain management company providing international transportation and integrated logistic service. Relying on information technology, we devote ourselves to build an integrated, innovational and up-to-date platform with our underlying system and superior products for SME clients to fulfill their varied needs of one-stop service.
We persisted in providing customers the most valuable products or solutions and always put customer’s experience in a core position. We integrated sea, air transportation, express, packet service, overseas warehousing, finance service resources to make our service more competitive and convenient.
Providing comprehensive and integrated logistic solutions
Driving a more convenient and efficient way to replace traditional service mode
Offering transparent rate and high quality service
Innovation & creative
Integrity & trust
Teamwork & partnership
如果您想了解关于注册、下单、询价、付款等问题。
联系电话：021-6596 6831
如果您是从事跨境贸易的经营者，寻求供一站式或定制供应链解决方案。
联系电话：021-6596 7369
如果您与一海通业务息息相关，寻求多渠道推广合作。
联系电话：021-6596 7151
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如果您希望加入一海通，与我们携手共进，请查看 招聘职位>>
公司总部：深圳一海通全球供应链管理有限公司
地址：深圳市福田区金田路4018号安联大厦16楼
邮编：518048
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分公司：深圳一海通全球供应链管理有限公司上海分公司
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传真：021-65967399
邮箱：service@eshippinggateway.com
| 在招职位 | 部门 | 工作地点 | 招聘人数 | 发布时间 |
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| 供应链总监 | 供应链项目部 | 上海市-浦东新区 | 1 | 2015-01-01 |
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| 航运搜索平台产品设计师 | 软件研发部 | 上海市-浦东新区 | 3 | 2015-01-01 |
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| Java开发 | 软件研发部 | 上海市-浦东新区 | 4 | 2015-01-01 |
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| 前端JavaScript开发 | 软件研发部 | 上海市-浦东新区 | 6 | 2015-01-01 |
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| 运维人员 | 软件研发部 | 上海市-浦东新区 | 1 | 2015-01-01 |
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| 测试人员 | 软件研发部 | 上海市-浦东新区 | 1 | 2015-01-01 |
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四、用户依法言行义务
本协议依据国家相关法律法规规章制定，用户同意严格遵守以下义务：
1、不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；
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3、不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
4、不得干扰本网站的正常运转，不得侵入本网站及国家计算机信息系统；
5、不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；
6、不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；
7、不得教唆他人从事本条所禁止的行为；
8、不得利用在本网站注册的账户进行牟利性经营活动；
9、不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；
五、保险
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六、责任声明
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10.如本协议部分条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并具有约束力。
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七、知识产权声明
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八、协议终止
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九、法律管辖和适用
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十、其它
本协议包括协议正文、附件以及一海通之前或之后通过本站公布的相关协议、规则、服务信息等。这些文件是本协议不可分割的一部分，除另有说明外，与本协议具同等法律效力。
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注册篇
您在平台填写注册资料后可以普通客户身份登陆，但仅有平台浏览功能。
您提供三证资料后，我们的客服会于24小时内确认审批结果。认证通过后，您即可享有订舱、补料、对单、付款等具体操作功能。
海运订舱篇
1.您选择合适运输产品后，可在线填写完整订舱资料进行订舱申请。如由于录入订舱资料缺失或失真被平台拒绝时，我们客服会以邮件的方式通知您做完善或修改。
2.当所有订舱资料经审核准确无误后，平台客服将处理订舱，并会以邮件的方式通知您去网站下载。您也可以通过网站查询订单状态，了解动态。
延伸服务篇
1.如您需要委托我们安排拖车、报关，请至少提前一个工作日发送委托申请给我们的客服并确认具体装柜时间以及注意事项。按我们提供收报关资料地址按时寄送报关资料
2.我们会提前一个工作日向车队预定车辆并根据您的要求安排好装柜，在码头和船公司要求的截止进港时间前进港且及时报关并交放行条至船公司指定码头。
3.如柜子在运输过程中遇到任何交通意外或车辆延迟到厂，我们会及时书面通知到您，尽快提供可行的解决方案并取得您书面确认；如柜子还码头后遇到海关查柜，我们也将及时书面通知您，并配合海关、客户双方进行货柜查验。由此产生的所有费用会及时反馈给您。
4.如遇放行条提交的不及时，我们会尽快通知您，并竭力确保不耽误船期。如延误船期，我们会做好相应的改配工作并告知您不能及时提交放行的原因，责任方承担相关费用。
5. 如果由于您自己原因导致拖车放空/超时/漏安排,我们将与您进行书面确认,并告知此动作可能产生的费用。
6. 装柜时间原则上要求不得晚于截关前两天，且不得晚于反恐信息堆止时间前半个工作日(装柜时间为车到厂开始装柜的时间）
提单补料篇
1.请您于订舱确认书上显示的截补料时间之前在线提交提单补料。截补料之前可接受一次免费更改补料内容，如截补料之后修改将收取改单费。
2.我们在获取船公司提单副本后及时转发给您，并等待您的书面确认提单副本。
付款、拿单篇
请您于开船后在规定的时间内付清海运费及相关费用，并发送提单申领保函给我们客服。
我司对付款期限的规定如下:
0-14 天 免费
15-21天 500rmb
22-28 天 800rmb
29天及以上 1000rmb
通过中海承运的客户可以免除此付款期限限制，通过其他船东承运的客户则需按照这个标准。
您安排付款后，请将水单发给我们核实到账。
在收到您领单申请保函并确认到账后，我们会将全套正本提单交给您。
外贸汇款说明
尊敬的客户：
当您完成订舱后，可以将运费直接汇至我司以下账号，在汇款前请您务必仔细阅读以下须知：
1.我司账号信息如下：
| 币别 | 人民币 | 美元 |
| 收款人 | 深圳一海通全球供应链管理有限公司 | 深圳一海通全球供应链管理有限公司 |
| 开户行 | 招商银行深圳新时代支行 | 招商银行深圳新时代支行 |
| 账号 | 7559 2202 8010 606 | 7559 2202 8032 366 |
请您仔细核对我司银行账户信息，并将人民币和美元运费分别汇至以上账户。
2.我司运费结算方式为票结，客户需在走船后完成付款，我司确认付款到账后将给予放单。
3.请您务必在付款水单的摘要中录入运单号，并及时通知一海通。我司接收银行水单的邮箱为：
| 联系人 | 杨天瑞 | 邮箱地址 | yangtianrui@eshippinggateway.com | 联系电话 | 0755-88269816 |
4.付款期限说明：
一海通给予客户14天的付款期（付款期限自开船日算起），超过规定时间的按协议支付滞纳金。若中海集运为承运人，则此项规定可予免除。
滞纳金说明
| 付款期 | 滞纳金 |
| 0-14天 | 免费 |
| 15-21天 | CNY 500 |
| 22-28天 | CNY 800 |
| 29天及以上 | CNY 1000 |
5.开票说明：
我司将为您开具零税率增值税普通发票，发票开具流程详情可咨询：
| 联系人 | 桂士利 | 邮件地址 | guishili@eshippinggateway.com |
| 联系电话 | 0755-88269859 | 传真 | 0755-88269794 |
一海通电商平台外贸用户指南
一、一海通平台用户注册与企业认证流程
1.账户注册流程
登陆www.eshippinggateway.com 点击【注册】：
填写注册账户基本信息:
2.企业认证流程（该认证在第一次实际下单时进行）
填写已注册账户的企业基本信息:
填写企业银行账户信息与上传企业证件电子版信息：
以上信息填写并确认无误点击信息审核后，一海通会在一天内反馈认证审核结果。
二、一海通平台外贸下单流程
1.登陆www.eshippinggateway.com，选择【外贸订舱】进入页面,输入起始地/起运港，目的港/目的地，出运时间查询运输方案:
2.点击【查看详情】了解运费及船期信息后，点击【立即托运】进行下单：
3.填写核查运输信息，创建物流订单：
（1）核查航线信息，勾选付款方式、提单领取方式、箱型箱量、核查费用信息：
（2）填写收发通联系人信息（请注意填写必填信息):
（3）填写货物详情信息：
（4）输入约号信息（如有）：
注意：
a.如收货人信息为TO ORDER、通知人信息为THE SAME AS CONSIGNEE请做勾选项；
b.在线服务目前不接受危险品、化工、禁限售等物品；
c.唛头请填写英文字母和数字，不填写默认为N/M
d.如果一个订单中包含了多个需要申报的商品名称，请点击【添加】填入相应的信息，并在相应的栏位填入对应的中文和英文品名。
以上信息填写并确认无误，点击【立即托运】提交订单。
4.订单提交成功，查看订单详情：
（1）点击右上角【我的订单】，进入订单中心
（2）选择一条订单，点击【订单详情】查看订单信息
（3）订单详情中可查看目前订单基本信息、费用信息和处理状态
a.订单详情中的【状态】为该订舱单的状态显示，订舱已确定代表船公司已接受订舱，舱位已确认；
b.订单详情中【详情】为该订舱单详情具体内容，并可以下载SO和取消订单；
5.客户以邮件形式提交补料信息及核对提单内容；
6.船开后3个工作日内费用账单同步至平台，并发送至订舱联系人邮箱；
7.客户确认费用并安排付款后，一海通确认费用到账，寄送提单。
备注：驳船、拖车、报关等业务正逐步上线中,如客户有需要请联系客服人员 Martha：
联系电话：0755-88269815
邮箱：marthama@eshippinggateway.com
平台上有哪些功能？
平台上能够实现的功能包括运价查询，在线订舱，获取订舱确认，在线补料，获取提单副本，核对账单，在线支付，货物跟踪，会员中心信息查询与维护等。目前暂时实现的功能仅包括前三项，其余正在开发中，将于后期尽快推出。
> 平台上的产品有哪些?
目前平台上展示的产品主要有集装箱整柜海运（包括驳船服务）和起运港拖车服务。今后会陆续增加集装箱散货海运、报关、商检、保险、海外陆路铁路运输、进口清关、关税代收代付以及海外仓储等。
> 在一海通平台上浏览运价与下单需要什么资格？
本站运费查询是对所有用户开放的，无论您是否注册，均可以查询价格并向在线客服咨询与议价。如果您打算下单，则需要先注册，按照网页提示填写注册信息，并且经客服审核通过，成为一海通的会员后即可。
> 一海通账户注册和企业认证需要收费吗？如何获知已通过审核？
网站账户注册和企业认证都是不收费的，只要您是一海通的免费注册会员，完成企业信息的认证，经过我司客服验证通过后就可以下单。认证审核通过后，我们会向您的注册邮箱发送邮件提醒通知，您也可以拨打客户服务热线（021-6596 6831）快速查询。
> 一海通上的价格信息都是真实有效的吗？
一般情况下，在网站公布的有效期内，一海通上传的价格数据都是真实有效的，但由于市场波动导致的某一阶段信息失真也是有可能的，我们不作完全、绝对的承诺。所以，当您对网站上的价格信息有疑问时，您可以直接和网站客服核实，我们将尽快给予反馈。
> 订单提交后多久会得到反馈信息？如何确认已经成功订舱？
后台操作接到订单后会及时帮您处理，若订单中信息存在填写问题，操作人员会致电协调沟通；放舱成功后系统会自动为您发送通知邮件，您也可以登陆账户，在我的订单中查看订舱详情，下载提单。
> 确认订舱后还能改单吗？改单会收取额外服务费吗？
如需改单请联系客服，目前改单操作统一由一海通客服帮您处理。我们会直接联系到船公司确认是否还能改单、是否产生额外改单费。信息核实后会致电反馈，和您达成确认后在系统上做出对应操作。
> 最后的结算价格就是下单时确认的价格吗？
是的，除非有些额外产生的代收代付费用如仓租，柜租，改船名费，改港费等。这些在实际操作中产生的费用会通过邮件形式与您确认。
> 平台上的舱位是100%保证的吗？
通过合作船东的大力支持与配合，目前平台上放出的舱位是得到保证的，客户可以放心订舱。但是也不排除某些突发事件，如船东临时取消挂靠或临时通知某口岸暂停接货等不可控情况，一海通会代表客户与船东积极协商解决。
> 一海通签发的是什么提单？
目前北美航线签发货代提单（HB/L），非北美航线签发船东提单（MB/L）。
> 什么时候可以领取提单？
在您结清所有费用后，通常船开后3个工作日内(节假日顺延)可以领取提单。
> 如何付款？
目前平台仅支持线下支付。当您对付费金额没有疑义，请根据账单上提示的付款账户及时安排付款。
> 对付款期限有什么规定吗？
一海通给予客户14天付款期，超过规定时间的按协议支付滞纳金。如中海集运为承运人，则此项规定可予免除。
0-14 天 免费
15-21天 500rmb
22-28 天 800rmb
29天及以上 1000rmb
> 平台开什么发票？
平台出具增值税普通发票。
> 如何联系一海通
您可以在网站页面的底部点击“联系我们”了解各种联系方式。
1）注册并完成认证：奖励100积分。
2）登录：日常单日登录奖励：第一日首次登录可获得5积分。
3）连续登录：第一日首次登录可获得5积分；第二日首次登录可获得10积分；第三日首次登录可获得15积分。以此类推，依次累计，连续登录7日后，第八日每日首次登录可获得35积分。如果中断则按照上述规则重新计算积分。
4）查看产品：会员查看一次产品详情，奖励10积分，每日最多奖励三次，即每日最多奖励30积分。
5）评论：会员评论订单，评论成功发表后奖励50积分。
6）平台下单：会员在平台下单，订单完成后，根据订单的结算金额（人民币）×0.01折算成积分累计。如果有其他币种，根据下订单时的汇率折算成人民币再进行统计。
您发表的评论被删除，扣除的积分与当时获得的积分相同。
贸易术语
又称价格术语或交货条件，是用一个简短的概念来说明价格的构成及买卖双方有关责任、费用和风险的划分，以确定买卖双方在交接货物过程中应尽的责任和义务。
根据《国际贸易术语解释通则》（2010版）的说明，常见的国际贸易术语主要有：FOB、CIP、EXW、DDU、DDP、CFR、FCA、CPT、CIP、FAS、DAF、DES、DEQ、
FOB “Free on Board （...named port of shipment）”
船上交货（......指定装运港）
卖方在指定的装运港把货物送过船舷后交付，货过船舷后买方须承担货物的全部费用、风险、灭失或损坏，并要求卖方办理货物的出口结关手续;
CIF “Cost Insurance and Freight（...named port of shipment）”
成本、保险费加运费（......指定目的港）
卖方除负有与“成本加运费”术语相同的义务外，卖方还须办理货物在运输途中应由买方承担购货物灭失或损坏的海运保险并支付保险费。
EXW “Ex Works（...named place）”
工厂交货（......指定地点）
卖方负有在其所在地即车间、工厂、仓库等把备妥的货物交付给买方的责任，但通常不负责将货物装上买方准备的车辆上或办理货物结关。
买方承担自卖方的所在地将货物运至预期的目的地的全部费用和风险。
DDU “Delivered Duty Unpaid（...named place of destination）”
未完税交货（......指定目的地）
卖方将备好的货物，在进口国指定的地点交付，而且须承担货物运至指定地点的一切费用和风险（不包括关税、捐税及进口时应支付的其他官方费用），另外须承担办理 海关 手续的费用和风险。
买方须承担因未能及时办理货物进口结关而引起的额外费用和风险。本术语适用于各种运输方式。
DDP “Delivered Duty Paid（...named place of destination）”
完税后交货（......指定目的地）
卖方将备好的货物在进口国指定地点交付，而且承担将货物运至指定地点的一切费用和风险，并办理进口结关。
提单（Bill of Lading,B/L），是证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收或者装船的单证，是收到货物的证明，托运人凭以结汇；是承运人保证凭以交付货物的物权证明，是一种有价证券，收货人凭以提货；是承托双方的海上运输合同。
海运单
海运单（Sea Way bill）是一种不具备流通功能的“提货凭证”和“运输契约证明”，用于部分替代提单功能、加快海运服务。
海运单与提单的不同：
海运单不是有价证券，不能流通和背书转让；
一般只出一份正本；根据备案登记的指定收货人在到货通知上签名（盖章）即可交换提货单并提货；运输条款与提单相同，但背面条款可以简略甚至不印；
收货人栏目内必须有指定的收货人名称，原则上不能由指定收货人意外的其他人来提货。
集装箱篇
常见集装箱类型
集装箱货物交接方式
根据集装箱货物交接地点的不同，可以通过排列组合方式将集装箱货物的交接方式归纳为16种：
门到门（Door to Door）、门到场（Door to CY）、门到站（Door to CFS）、门到钩（Door to Tackle） ；
场到门（CY to Door）、场到场（CY to CY）、场到站（CY to CFS）、场到钩（CY to Tackle） ；
站到门（CFS to Door）、站到场（CFS to CY）、站到站（CFS to CFS）、站到钩（CFS to Tackle） ；
钩到门（Tackle to Door）、钩到场（Tackle to CY）、钩到站（Tackle to CFS）、钩到钩（Tackle to Tackle） ；
常见的集装箱货物交接方式
门到门（Door to Door）：由发货人货仓或工厂仓库至目的地或卸箱港的集装箱装卸区堆场；
场到场（CY to CY）：由起运地或装箱港的集装箱装卸区堆场至目的地或卸箱港的集装箱装卸区堆场；
站到站（CFS to CFS）：由起运地或装箱港的集装箱货运站至目的地或卸箱港的集装箱货运站。
常见业务流程
出口流程
(1) 订舱。
(2) 装货单：船公司确认订舱后，签发装货单，分送集装箱堆场和集装箱货运站，据以安排空箱及办理货运交接。
(3) 发送空箱：整箱货运所需的空箱，由船公司送交或发货人领取。拼箱货运所需的空箱，一般由货运站领取。
(4) 拼箱货装箱：发货人收到空箱后，自行装箱并按时运至集装箱堆站。集装箱堆场根据订舱单装箱单验收并签发场站货物收据，然后在站内装箱。
(5) 整箱货装箱：集装箱货运站根据订舱单核收托运货物并签发场站货物收据，经分类整理，然后在站内装箱。
(6) 集装箱货运交接：上述4和5签发的场站收据是发货人交货和船公司收货的凭证。
(7) 提单：发货人凭场站收据向船公司换取提单，然后向银行结汇。如果信用证规定需要装船提单，则应在集装箱装船后，才能换取装船提单。
(8) 装船：集装箱堆场根据船舶积载计划，进行装船。
进口流程
(1) 货运单证：凭出口港寄来的有关货运单证着手安排工作。
(2) 分发单证：将单证分别送代理集装箱货运站和集装箱堆场。
(3) 到货通知：通知收货人有关船舶到港时间，便于准备接货， 并于船舶到港以后，发出到货通知。
(4) 提单：收货人按到货通知持正本提单向船公司换取提货单。
(5) 提货单：船公司核对正本提单无讹后，即签发提货单。
(6) 提货：收货人凭提货单连同进口许可证至集装箱堆场办理提箱或提货手续。
(7) 整箱交：集装箱堆场根据提货单交收货人集装箱并与货方代表办理设备交接单手续。
(8) 拼箱交：集装箱货运站凭提单交货。
外贸汇款说明
尊敬的客户：
当您完成订舱后，可以将运费直接汇至我司以下账号，在汇款前请您务必仔细阅读以下须知：
1.我司账号信息如下：
| 币别 | 人民币 | 美元 |
| 收款人 | 中海环球货运有限公司宁波分公司 | 中海环球货运有限公司宁波分公司 |
| 开户行 | 招商银行上海分行东大名支行 | 工商银行宁波东门支行 |
| 账号 | 1219 1009 9110 402 | 3901100009814033638 |
请您仔细核对我司银行账户信息，并将人民币和美元运费分别汇至以上账户。
注：我司目前仅支持人民币和美金支付，不接受其他币种。
另：我司有支付宝账号，客户可以选择使用支付宝进行付款，支付宝账号仅支持人民币付款。
| 支付宝收款人 | 中海环球货运有限公司宁波分公司 |
| 支付宝账号 | fengqi@cnsaa.com |
2.我司运费结算方式为票结，票结客户需在我司业务操作完成前付款，我司确认付款到账后将给予放行。
3.请您务必在付款完成后将摘要有我司工作号的水单发至下方我司联系人邮箱：
| 联系人 | 钱禧昱 | 邮箱地址 | qianxiyu@cnshipping.com | 联系电话 | 0574-27898412 |
4.付款期限说明：
票结客户须在我司业务操作完成前付款，超过规定时间的按中海协议约支付滞纳金。
5.开票说明：
我司将为您开具零税率增值税普通发票，发票开具流程详情可咨询：
| 联系人 | 钱禧昱 | 邮件地址 | qianxiyu@cnshipping.com |
| 联系电话 | 0574-27898412 | 传真 | 0574-27890255 |
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